Ta strona wykorzystuje pliki cookie w celu prezentacji dopasowanych dla Ciebie treści. Możesz włączyć/wyłączyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce.

Dowiedz się więcej
Feedback w IT, czyli klucz do rozwoju osobistego na przykładzie programistów

Feedback w IT, czyli klucz do rozwoju osobistego na przykładzie programistów

Opublikowano  przez Marek Zoellner

Rozmowy z pracownikami wyłącznie o podwyżce lub o tym, co złego zrobili to ślepa uliczka. Kluczem do sukcesu w budowaniu wizerunku firmy i motywacji pracowników jest rzetelny feedback. Wiedzą o tym przedstawiciele IT, w tym także Kursanci Kodilli, którzy otrzymują go już w trakcie bootcampów.

Jak wynika z danych Randstad, blisko 4 na 10 pracowników - niezależnie od branży - nie otrzymuje od swojego szefa żadnego feedbacku. Natomiast ci, którzy go dostają (13%), mogą liczyć wyłącznie na negatywny, bądź taki, który zniechęca do dalszej pracy (21%). Dla prawie jednej trzeciej badanych informacja zwrotna jest wyłącznie formalnością, która nie ma żadnego wpływu na jakość ich pracy.

Tymczasem, jak wyjaśnia Ewelina Podhorodecka, Lider Wsparcia Absolwentów w Kodilli, feedback ma ogromne znaczenie nie tylko dla rozwoju pracowników czy ich satysfakcji z wykonywanych obowiązków.

- Dobrze udzielony feedback wpływa również na postrzeganie firmy nie tylko przez członków zespołu, ale też przez kandydatów do pracy w danej organizacji. Mówimy przy tym o dwóch rodzajach informacji zwrotnej. Negatywna wskazuje obszary, nad którymi powinien pracować, natomiast pozytywna wzmacnia motywację do zmian, rozwoju i wpływa na poziom zadowolenia. Prawda jest taka, że każdy człowiek lubi być chwalony, a nie tylko krytykowany i karany. Odpowiednio przekazane feedbacki są w stanie zdziałać cuda i to nie tylko w firmie, ponieważ doświadczenia zawodowe często przenoszą się na życie prywatne. To także budowanie zaufania na linii pracownik - szef.

Co zatem zrobić, żeby to przydatne narzędzie zaczęło działać i przyniosło efekty zarówno firmie jak i pracownikom? Spójrzmy na to z perspektywy branży IT, w której feedback jest kluczowy.

Rozmowa rekrutacyjna i pierwszy feedback

Wszystko zaczyna się tak naprawdę jeszcze przed podjęciem pracy, na etapie rekrutacji. Dla szanujących się specjalistów z branży HR wręcz szczytem honoru jest udzielenie informacji zwrotnej kandydatom, którzy brali udział w selekcji. I to bez względu na to, czy się zakwalifikowali do dalszych rozmów, czy też ich odrzucono np. ze względu na niewystarczający poziom doświadczenia czy umiejętności.

Rzecz w tym, że rekrutacja w branży IT jest permanentna, a na nadmiar kandydatów nie można narzekać. Dlatego ktoś, kto aplikuje na stanowisko juniora, powinien być potraktowany z taką samą powagą, jak wysokiej klasy senior z wieloletnim doświadczeniem. Jeśli początkujący programista dostanie rzetelny feedback, będzie mógł lepiej poznać swoje braki i nad nimi popracować. Uzupełniając luki w umiejętnościach po kilku miesiącach na spotkaniu z tym samym rekruterem może go już nieźle zaskoczyć. Jeżeli jednak nie dostanie żadnej informacji zwrotnej, co też się niestety często zdarza, nie będzie wiedział, czy sam popełnił jakiś błąd, czy może jest jednak świetny, ale rekrutująca firma ma po prostu zbyt niski poziom komunikacji i nie potrafi się zająć odpowiednio ludźmi.

Chcesz zostać programistą? Masz szansę, branża IT stawia na nowe kompetencje

A gdyby się jednak udało, jest przecież jeszcze okres próbny. Ten czas również warto podsumować omawiając osiągnięcia i niedociągnięcia. Nowy pracownik ma wówczas okazję do nadrobienia braków, a zarazem wie, jakie są wobec niego oczekiwania, co wpływa na większą motywację. Bo przecież nic bardziej nie demotywuje niż fakt, że nie wiesz, czego się od Ciebie oczekuje.

Spacer w parku lepszy niż biurowe monologi, czyli feedback w IT

W przypadku zatrudnionych już osób ważne jest to, by informacje zwrotne nie były tylko przykrym obowiązkiem wykonywanym od czasu do czasu. Na rynek pracy wchodzą bowiem pokolenia, których zupełnie nie satysfakcjonuje rozmowa z przełożonym raz do roku - podkreślają eksperci Randstad. Są to osoby, które chcą piąć się w górę i stawiają na nieustanny rozwój.

“Akcent, stawiany w trakcie spotkań głównie na przyszłość i rozwój, pozwala szybko zidentyfikować potrzeby pracownika w zakresie zdobywania dodatkowych umiejętność i stworzyć plan, który ten proces wesprze. Zmiana w podejściu do ocen i feedbacku w firmie daje też pozytywne efekty dla samej organizacji - tworzy kulturę feedbacku, wspierającą otwartość, zaufanie i ciągły rozwój. Pomaga też ograniczać rotacje - czynnik tak istotny w ostatnim czasie na polskim rynku pracy”.

Tego typu podejście znane jest właśnie w branży IT. Obecnie rozmowy oceniające odbywają się częściej niż raz do roku. Co więcej, opierają się na stawianych, zazwyczaj w cyklach kwartalnych, celach, które poza tym, że są mierzalne, inspirują pracownika do podejmowania wyzwań i motywują do dalszego rozwoju.

Poza spotkaniami podsumowującymi jakiś cykl, często omawia się też każdy zrealizowany projekt, by wyciągnąć z niego wnioski na przyszłość. Dzięki temu łatwiej wzmacniać dobre praktyki oraz eliminować słabości i niedociągnięcia.

W kwestii rozmów z feedbackiem zmieniło się też podejście do samej formy. Czasami są to spotkania według założonego planu w gabinetach biurowych, ale coraz częściej zdarzają się spotkania w pokojach relaksu, na firmowych tarasach, a nawet wspólne wyjścia managera i pracownika do parku. Rozmowa prowadzona w takiej atmosferze zdecydowanie sprzyja budowaniu zaufania i poczucia tego, że jest się ważnym członkiem zespołu.

Idealne miejsce pracy dla programistów? Takie, w którym czują się dobrze [RAPORT]

Najważniejsze jest jednak, by takie spotkanie to była faktyczna rozmowa a nie monolog lidera i żeby każda ze stron czuła się swobodnie. Wtedy bowiem łatwiej jest określić swój stosunek do pracy, obowiązków i pozostałych członków zespołu. Wtedy też do głowy przychodzą lepsze pomysły na zmiany, a pracownik może zyskać poczucie, że ma szansę wnieść coś od siebie do zespołu i firmy.

Code review, czyli feedback od Mentora

Kolejną formą informacji zwrotnej jest code review. To tak naprawdę nieodłączny element pracy programisty, stosowany każdego dnia. W tej branży bowiem nie tylko “szef” daje feedback, ale również członkowie zespołu projektowego sobie nawzajem.

Co to takiego jest, jakie efekty daje i jakie ma znaczenie?

- To przegląd kodu napisanego przez programistę, który przeprowadza Mentor, bądź starszy stopniem kolega z działu. Celem jest wykrycie ewentualnych błędów i ich poprawienie, tak żeby kod/produkt działał poprawnie. Sprawdzana jest jego czystość, jakość i funkcjonalność. Poza branżą można by było użyć nazw task review lub request review. Czyli jeden pracownik sprawdza wykonane zadanie przez drugiego pracownika i przekazuje feedback na ten temat. To pomaga w uczeniu się na własnych błędach i ciągłym rozwoju swoich umiejętności oraz wiedzy. Z punktu widzenia firmy takie rozwiązania to ogromna oszczędność czasu i unikanie bardzo kosztownych błędów - podkreśla Ewelina.

Code review stosujemy również podczas szkoleń Kodilli. Nasi Kursanci otrzymują feedback udzielany przez Mentora, jednak nie jest to tylko lista błędów. Są również uwagi oraz wskazówki, co należy zrobić, aby błędy zniknęły i jak ich uniknąć na przyszłość. Dzięki temu nauka programowania przebiega sprawniej i przynosi lepsze efekty, bo przecież w tej branży bardzo liczy się samodzielność.

- Nierzadko code review Kursanci robią sobie nawzajem, wspierając się podczas kursu. Realizowanie wspólnych projektów daje możliwość sprawdzenia się w pracy zespołowej, a wzajemna ocena przynosi bardzo cenne lekcje, z których będą w niedalekiej przyszłości korzystać już jako zawodowi programiści - potwierdza Ewelina Podhorodecka.

Zmień swoją perspektywę

Jeśli nie mieliście dotąd okazji przekonać się, jak funkcjonuje IT, może czas wreszcie pomyśleć o nauce programowania? Nasze szkolenia przygotują Was nie tylko od strony technicznej, ale wprowadzą również w mentalność tej branży. Pamiętajcie też, że każdy programista był kiedyś juniorem, a ci, którzy dziś udzielają innym swojego feedbacku, musieli się jeszcze niedawno bardziej liczyć z opinią seniorów. Także i Wy, jeśli tylko włożycie wystarczająco dużo energii w naukę, niebawem będziecie mieli szansę na awans.

Co zrobić, żeby szybko dostać awans w IT? Poradnik dla programistów

Dla wszystkich przyszłych programistów przygotowaliśmy darmowy test predyspozycji. Postarajcie się go rozwiązać najlepiej jak potraficie, a my odezwiemy się do Was z informacja zwrotną i powiemy, czy nadajecie się do pracy w IT :)

Rozwiąż test predyspozycji

Umów się na rozmowę z doradcą Kodilli